Les remboursements ne sont possibles que si le service n'a pas pu être fourni pour des raisons techniques imputables au fournisseur.
Les demandes de remboursement doivent être faites par écrit, par courrier électronique, à l'adresse suivante :
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Chaque demande est examinée individuellement et avec soin. La décision de remboursement est à la seule discrétion du prestataire.
En cas d'approbation, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrables traitées et exécutées.
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